Helpoimmat kaupat

EU:n komission 25.1.2012 ehdotus uusituksi tietosuojakäytännöksi

2012-01-26T22:10:00.004+02:00

(Koonti tämän artikkelin lopussa.)

EU:n komissio julkaisi keskiviikkona 25.1.2012 ehdotuksensa uusituiksi tietosuojasäännöiksi unionille. Näistä ehkä huolestuttavin oli "mahdollisuus siirtää omat henkilötietonsa yhdeltä verkkokauppiaalta toiselle".

Lisäksi EU:n komissio ehdottaa, että siirto pitäisi eri verkkokauppojen välillä suorittaa 24 tunnin sisällä.

Ajatellaanpa hetki, millaisen riskin ja mahdottomuuden edellä mainitut ehdotukset toteutuessaan sisältäisivät.

Samoja käyttäjätunnuksia ja salasanoja käytetään eri järjestelmissä

Viimeaikaiset tietoturvamurtoaallot ovat osoittaneet, että hyvin moni käyttää samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa eri paikassa. Sama asia voi olla myös kuluttajapuolen verkkokauppojen kanta-asiakasjärjestelmissä.

Sain jokin aika sitten sähköpostia eräältä suomalaiselta verkkojärjestelmän ylläpitäjältä, että heidän kaikki salasanansa on viety ja että minun pitäisi vaihtaa oma salasanani. Sama tieto oli myös em. yrityksen järjestelmän etusivulla.

Olin tietenkin ilahtunut siitä, että verkkojärjestelmän ylläpitäjä vihdoin tiedotti asiasta myös minun sähköpostilaatikkooni, mutta olin lukenut tästä samasta uutisesta noin viikkoa aikaisemmin lehdestä, ja päivien kuluessa minut valtasi epäusko, että eivätkö he todella aio tehdä mitään asialle tai tiedottaa tästä lainkaan loppukäyttäjiään.

En tiedä tarvitsivatko he viikon järjestelmäpäivitysten ajamiseen ja testaamiseen, mutta järjestelmän teknisen ylläpidon laatu sekä tiedottaminen eivät kyllä siinä vaiheessa enää herättäneet mitään luottamusta.

Otetaan seuraavaksi esimerkki siitä, millä tavalla edellä mainittua EU:n komission ehdotusta olisi mahdollista käyttää väärin.

Henkilötietojen siirto järjestelmästä toiseen rikollisessa mielessä: näin se tehdään

1. Oletetaan, että joku murtautuu johonkin heikosti ylläpidettyyn tietojärjestelmään ja saa sieltä ladattua itselleen listan järjestelmässä olevista käyttäjätunnuksista ja salasanoista.

2. Listan lataamisen jälkeen murtautuja perustaa itselleen verkkokaupan. Siellä voi myydä vaikkapa purkitettua esikypsennettyä ja maustettua kinkkua, jota herkkua kutsutaan englantia puhuvissa maissa nimellä "Spam" (tulee muuten sanoista "SPiced HAM").

3. Sen jälkeen kun murtautujalla on käytössään spamia myyvä verkkokauppa, niin hän lähtee järjestelmällisesti kokeilemaan muita verkkokauppoja murtautujalla hallussaan olevilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Kuten edellä oli kerrottu, niin ihmiset käyttävät samoja käyttäjätunnuksia ja salasanoja eri järjestelmissä.

4. Aina kun oikea käyttäjätunnus/salasana-pari löytyy johonkin toiseen verkkokappajärjestelmään ja murtautuja pääsee kirjautumaan sisään uhrin tunnuksilla, niin murtautuja esittää sisään pääsemässään järjestelmässä vaatimuksen, että kaikki hänen käyttäjätietonsa tulee siirtää toiseen verkkokauppaan EU:n komission tietosuojasäännön mukaisesti.

Käyttäjätiedon kohdeverkkokaupaksi murtautuja valitsee tietenkin oman verkkokauppansa, jonka kaikkiin asiakastietoihin hän pääsee järjestelmän ylläpitäjänä käsiksi.

5. Tämän jälkeen murtautujalla saa omaan verkkokauppaansa mukavan tietokannan, joka sisältää nimien lisäksi käyttäjien itsensä syöttämiä yhteystietoja sekä muutakin sensitiivistä tietoa. Näiden avulla murtautuja voi lähteä tehtailemaan lisää rikoksia haltuunsa saaneiden identiteettien avulla.

EU:n komissio ehdottaa tietojen siirron aikarajaksi 24:ää tuntia

Edellä mainitun rikollisia tarkoitusperiä mahdollistavan käytännön lisäksi EU:n komissio vaatii, että käyttäjätietojen siirto kahden eri järjestelmän välillä pitäisi tapahtua 24 tunnin sisällä. Suomalaisessa lehtikirjoittelussa tätä asiaa on verrattu melko kevein perustein "puhelinnumeron siirtoon".

Haluaisin nähdä kaksi sellaista teleoperaattoria, jotka pystyisivät siirtämään lankanumeron tai matkapuhelinnumeron 24 tunnin sisällä kahden operaattorin välillä, vaikka heillä on taatusti käytettävissään alan paras tekniikka. Me kaikki numerosiirron joskus tehneet tiedämme, että siinä menee aikaa työviikkoja.

Lisäksi teleoperaattoreita on yleensä maakohtaisesti huomattavasti vähemmän kuin verkkokauppoja. Esimerkiksi Suomessa on kolme teleoperaattoria: TeliaSonera, Elisa ja DNA. Verkkokauppoja sen sijaan on maassamme jo tuhansia ja määrä kasvaa päivittäin myös minun yritykseni Loocoksen ansiosta.

Kuka määrittelee tarkemmin sen järjestelmän, jonka avulla tuhannet ympäri Suomea toimivat verkkokaupat voivat siirtää käyttäjiensä tietoja verkkokauppajärjestelmästä toiseen 24 tunnin sisällä? Kuka tämän kaiken koodaa? Kuka vastaa teknisen ratkaisun toimivuudesta?

Onko EU:n komissiolla alkeellistakaan ymmärrystä siitä, miten mahdottomasta hankkeesta tässä on kyse reaalimaailmassa?

Näin ollen vaatimus tietojen siirtämisestä 24 tunnin sisällä on täysin mahdoton, eikä sitä vaadita EU:n sisällä edes teleoperaattoreille, joten miksi verkkokauppatoimittajat yritetään saada tällaiseen vastuuseen?

Koonti

EU:n komissio ehdotti 25.1.2012 unionille uusitun tietosuojasäännöksen
näistä huolestuttavin oli "mahdollisuus siirtää omat henkilötietonsa yhdeltä verkkokauppiaalta toiselle"
lisäksi verkkokauppojen pitäisi toteuttaa siirto 24 tunnin sisällä
edellä mainittu käsittely sisältää mahdollisuuden rikolliseen toimintaan johtuen siitä, että samoja käyttäjätunnuksia ja salasanoja käytetään eri järjestelmissä
24 tunnin aikaraja siirrolle ei tulisi koskaan toimimaan käytännössä teknisistä syistä.

Voiko sähköposteja hallita?

2011-10-07T21:59:00.021+03:00

(Koonti tämän artikkelin lopussa.)

Tietotyöläisenä suuri osa työajastani kuluu sähköpostien lukemiseen ja kirjoittamiseen. Teen sitä useita tunteja päivässä. Toki työpäivääni kuuluu paljon muutakin, mutta sähköpostit ovat ainakin minun työssäni suurin yksittäinen kokonaisuus, joka vaatii jakamatonta huomiotani lähes joka työpäivä.

Arvioin saavani arkipäivisin keskimäärin n. 30-50 kappaletta "todellista" työhön liittyvää sähköpostiviestiä ja vastaavani näistä n. 60-80 %:iin. Loput 20-40 % viesteistä ovat joko automaattisten järjestelmien luomia loki-tyyppisiä ilmoitusviestejä tai sellaisia viestejä, jotka joku muu on jo ottanut hoitaakseen tai sitten ne saattavat liittyä kokonaisuuteen, joka jatkuu jossakin toisessa sähköpostissa.

Roskaposteista en pidä lukua, koska Loocoksen roskapostin suodatusjärjestelmä toimii hyvin tehokkaasti ja saamani roskapostit ovat yksittäisiä tapauksia.

Aloin käyttämään nykyistä Internetin sähköpostijärjestelmää vuonna 1985. Noihin aikoihin saattoi joskus mennä useita päiviä, että en vastaanottanut tai lähettänyt yhtään ainoaa sähköpostia. Tilanne on hieman muuttunut niistä ajoista. Koska pystyn yleensä vastaamaan melko pienellä viiveellä ainakin suurimpaan osaan saamistani sähköposteista, eikä postilaatikossani kellu enää 1980-luvulta peräisin olevia hoitamattomia sähköpostiviestejä, oletan että olen saanut sähköpostit hallintaani. Seuraavaksi esitän sinulle vuosikymmenien varrella keräämäni tehovinkit.

Seitsemän Kultaista Sääntöä sähköpostien hallitsemiseen

1. Pidä sähköpostilaatikkosi tyhjänä

Minä pyrin tähän, en tietenkään aina onnistu siinä. Yritän kuitenkin päivittäin hoitaa ainakin sinä päivänä ja edellisenä päivänä saapuneet viestit, mutta aikaa vaativien asiakokonaisuuksien ja selvityksien hoitamisien vuoksi tämä ei tietenkään ole aina mahdollista.

Joka tapauksessa aina sitten kun olen saanut jonkun sähköpostin "hoidettua" eli olen kirjoittanut vastauksen tai huomaan, että viesti ei enää vaadi minkäänlaisia toimia, arkistoin kyseisen viestin ja poistan sen sähköpostijärjestelmästäni.

Ajankäyttöni on hallinnassa, mikäli laatikossa on koko ajan n. 20-30 viestiä. Tämä on siis tavoitemäärä, koska hoidan näistä viesteistä aina vanhimpia ja eniten aikaa vaativia töitä. Samalla teen tilaa 20-30:lle sellaiselle uudemmalle viestille, joita en kykene ratkaisemaan heti.

Olen arvioinut, että pystyn päivässä hoitamaan n. 30-50 sähköpostiviestiä ja tekemään vielä lisäksi jotain muutakin päivän aikana. Jos en tekisi mitään muuta kun sähköposteja, uskoisin pystyväni hoitamaan noin sata sähköpostiviestiä päivässä, mutta silloin hajoaisi jo pää.

2. Aloita aamusi sähköpostilla (ja päätä päiväsi Saludo-kahvilla!)

Asiakaskuntamme koostuu hyvin paljon yrittäjistä, joten minulla on usein aamuisin sähköpostilaatikossani asiakkaidemme edellisen illan tai jopa yön aikana lähettämiä viestejä.

Luen aina ensin kaikki saapuneet sähköpostit läpi ennen kuin lähden vastaamaan niistä yhteenkään. Voi olla, että asia on jo ratkennut tai tukiosoitteeseemme tulleen viestin onkin jo joku muu ottanut hallintaan, eikä minun tarvitse tehdä näille mitään.

Kun sähköpostit hoitaa pois aamulla ensimmäisen parin-kolmen tunnin aikana, on vielä ennen lounastaukoa aikaa tehdä jokin puoli tuntia - tunnin vaativa tärkeä asia tai parikin. Lounaan jälkeen on minulla iltapäivä aikaa keskittyä suurempiin asiakokonaisuuksiin ja vastailla silloin tällöin pikku hiljaa sisääntippuviin viesteihin, jos haluan hieman lepuuttaa aivojani jonkun suuren työn tiimoilta. Seuraavana aamuna onkin taas uusia viestejä laatikossa, jotka hoidan pois. Ja niin edelleen.

3. Lähetä ja käsittele yksi asiakokonaisuus kerrallaan

Viestejä lähettäessäni pidän aina huolen siitä, että kirjoitan aina yhteen sähköpostiin vain yhden käsillä olevan asian ja valitsen sen vastaanottajajoukon. Mikäli käsiteltäviä asioita on useita, laadin niistä useita eri viestejä ja laitan aina yhden asian yhteen viestiin ja valitsen taas vastaanottajajoukon asiakohtaisesti. Näin toimimalla yhdessä viestiketjussa voidaan hoitaa yksi asia loppuun. Näin toivoisin muidenkin sähköpostikäyttäjien tekevän.

Mikäli jokin keskustelu jakautuu "rönsyksi" eli yhdestä asiasta kasvaakin kaksi selvitystä vaativaa asiaa, niin lähetän vastaukseksi kaksi erillistä viestiä peräkkäin vaikkapa samalle vastaanottajajoukolle ja vaihdan "uuteen" asiaan viestin otsikon. Näin ollen kun kumpi tahansa näistä asioista saadaan hoidettua, niin se ei enää "kummittele" hoitamatta olevan asian viestinnässä.

Aamuisin mietin aina viestejä ensimmäistä kertaa lukiessani, mikä viesteistä tai viestiketjuista on sellainen, jonka vastaamisella saa jonkun jumissa olevan tärkeän asian mahdollisimman nopeasti takaisin liikkeelle. Hoidan nämä viestit ensin. Tämän jälkeen menen toiseksi tärkeimpään viestiin tai viestiketjuun ja hoidan sen pois ja niin edelleen. Viimeiseksi jätän "suuret" asiat, joihin paneutuminen vaatii enemmän aikaa kun muutaman minuutin.

Mikael Jungner on kirjoittanut omaelämänkerrassaan Outolintu siitä, että jos haluaa pitää odottavien asioiden jonon mahdollisimman lyhyenä, kannattaa ensin hoitaa pois alta helpoimmat ja pienimmät asiat.

Minulle opetettiin kuitenkin aikoinaan kansakoulussa, että suurimmat tehtävät tulee hoitaa ensin ja mennä sitten vasta pienimpiin asioihin. Meni tosi pitkään, ennen kuin pääsin siitä pahasta tavasta eroon.

Nykyään hoidan ensin aamupäivällä nopeimmat "pienet" asiat pois, joiden tekemiseen kuluu muutamasta minuutista muutamaan kymmeneen minuuttiin, ja menen sitten vasta iltapäivällä tunnin tai tuntikausia vaativiin tehtäviin.

Näin toimimalla työpinoni pysyy kohtuullisena ja kaikki asiat etenevät, pienet asiat hieman nopeammin ja suuret asiat hitaammin. Eikös se ole hyvä maailmanjärjestys?

4. Mieti käyttämäsi yhteystapa

Kaikki viestit eivät sovi sähköpostiin. Yksinkertaiset tiedustelut ja asiat, joihin halutaan kyllä/ei-tyyppistä vastausta tai jotka ratkeavat muutaman rivin viestillä hoituvat aivan hyvin sähköpostilla.

Mikäli katselen viestiä, johon vastaaminen saisi aikaan vielä pidemmän viestin kun alkuperäisen lähettäjän viesti ja sisältäisi enemmän kuin kaksi kysymysmerkkiä, otan puhelimen käteeni ja soitan.

Sähköposti soveltuu joidenkin asioiden hoitamiseen, mutta ei suinkaan kaikkien. Mieti mikä on paras ja oikeasti nopein yhteystapa hoitaa asia.

5. Ajattele sähköpostia "kiireettömänä" yhteystapana

Jos saan sähköpostin, oletan ja toivon että vastaanottajalla ei ole sen suhteen kovin kiire. Pikaisia toimia tai paniikkiasioita vastaanotan mieluummin puhelimella, koska niille pystyy todennäköisesti tekemään jotakin lähes saman tien. Mikäli viesti tulee sähköpostilla eikä sisällä mitään sellaista, joka vaatisi välittömiä toimia, pyrin hoitamaan sen kuitenkin pois saman päivän iltapäivänä tai seuraavan työpäivän aamupäivänä, jos se on muihin työtehtäviin liittyen mahdollista.

6. Käytä hallitusti sähköpostiohjelman "Vastaa kaikille"- ja "Vastaa"-toimintoja

Jos viestiin on merkitty useampi vastaanottaja, niin "Vastaa kaikille"-toiminto tulee ehdottomasti valita, mikäli muut lukijat haluaa pitää tietoisina tilanteesta tai tilanne vaatii heidän toimiaan ja/tai kommenttejaan.

Valitettavan usein vain olen huomannut, että joku lähettäjistä katkaisee jossakin vaiheessa vastaanottajien tiedotusketjun valitsemalla sähköpostiohjelmastaan "Vastaa", kun hänen olisikin pitänyt valita "Vastaa kaikille". Kuten huomaat tämän blogin alussa olevasta kuvasta, niin sähköpostijärjestelmissä "Vastaa"-nappi sijaitsee yleensä ennen "Vastaa kaikille"-nappia, vaikka näiden nappien pitäisi olla käyttöliittymässä toisin päin.

Mikäli kyseessä on asiakas, täytyy minun aina tapauskohtaisesti miettiä, voinko liittää alkuperäisiä ihmisiä enää mukaan keskusteluketjuun. Muiden osapuolten ollessa kyseessä liitän surutta alkuperäisen ringin taas mukaan keskusteluun, jotta kaikki saavat asian etenemisestä tietoa. Jos asia ei vaadi joltakin vastaanottajalta muita toimia kun viestin lukemista, uskon että hän osaa poistaa viestin lukemisensa jälkeen.

Lisäksi vastaanottajia voi jakaa sähköpostissa useisiin eri ryhmiin, josta seuraavassa kohdassa tarkemmin.

7. To-, cc- ja bcc-kenttien tehokäyttö

Sähköpostiohjelmissa on kaksi "pääkenttää" ja yksi "piilokenttä" ryhmittelyä varten, eli:

to: tähän kenttään ne, joiden pitää tehdä asialle jotain ja joiden vastausta kaivataan
cc: tähän kenttään ne, joiden toimia tai kommentteja ei vaadita, mutta jotka halutaan pitää tietoisena asian etenemisestä
bcc: tähän "piilokenttään" saman tyyppiset vastaanottajat kuin cc: -kenttään, mutta näiden vastaanottajien ei tarvitse enää osallistua myöhempään mahdolliseen jatkokeskusteluun.

Voit aivan vapaasti siirtää ihmisiä eri to/cc/bcc-kenttiin omassa vastauksissasi sen mukaan, mitä toimenpiteitä käsiteltävä tehtävä vastaanottajilta jatkossa vaatii tai ei enää vaadi tai jopa poistaa yksitellen niitä vastaanottajia, joita asia ei enää millään tavalla koske ja jotka eivät tarvitse enää mitään tietoa asiasta.

Takaisin realismiin

Kaikki edellä kirjoitettu nyt oli utopiaa. Totta kai sähköpostitilanteeni on välillä katastrofaalinen. On hetkiä elämässä, jolloin sähköpostilaatikossani on 200-300 viestiä odottamassa käsittelyä. Tästäkin on kokemusta.

Jos siis pystyn normaalina työpäivänä hoitamaan päivän aikana saapuneet 30-50 viestiä pois, niin aikaa ei jää satojen rästiviestien hoitamiseen. Tällöin yritänkin ottaa kalenteristani "talkoot" eli järjestää muista työtehtävistäni tunnin-pari lisäaikaa lähes joka päivä vaikkapa viikon tai kahden ajaksi, jolloin pyrin päivittäisen viestiliikenteen hoitamisen lisäksi hoitamaan pinosta vaikkapa 10-20 viestiä päivässä. Tällöin 200-300 rästiviestiä on mahdollista purkaa kahden-kolmen työviikon aikana.

Koonti

yritä pitää sähköpostilaatikkosi tyhjänä
poista viestit jotka olet hoitanut tai jotka eivät vaadi sinulta enää mitään
hoida sähköpostit aina aamuisin lukemalla kaikki saapuneet viestit kerran läpi, jonka jälkeen aloita tärkeimmästä. Jätä suuret, eniten aikaa vaativat asiakokonaisuudet loppupäivälle
lähetä ja käsittele yhdessä viestissä yksi asiakokonaisuus kerrallaan
mieti onko asia sittenkin nopeampi hoitaa pikaisella, tehokkaalla puhelulla. Jos oma viestisi paisuu suuremmaksi kuin lähettäjän viesti tai omassa vastauksessasi olisi useampi kuin kaksi kysymysmerkkiä, soita puhelimella
sähköposti on "kiireetön" yhteystapa. Pidä se sellaisena
muista käyttää sähköpostiohjelman "Vastaa kaikille"-toimintoa, jos viesti on lähetetty useammalla ihmiselle, äläkä katkaise ketjua turhaan käyttämällä "Vastaa"-toimintoa
käytä to-, cc- ja bcc-kenttiä hyväksesi ja siirtele vastaanottajia näiden välillä kulloisenkin tarpeen mukaan. Poista ne vastaanottajat, joita asia ei enää koske.

Toivotan sinulle mukavaa sähköpostin käyttöä!

Facebook-superuudistukset

2011-09-23T23:11:00.002+03:00

(Koonti tämän artikkelin lopussa.)

Torstaina 22.9.2011 katselin illalla toisella korvalla suoraa videolähetystä Facebookin vuosittaisesta f8-kehittäjäseminaarista, joka pidettiin San Franciscossa.

Seminaari oli intensiivinen ja hyvä. Puhujien tarinoinnin pituutta oli napakasti rajoitettu ja uudet Facebook-ominaisuudet esiteltiin selkeästi. Perustaja ja nykyinen toimitusjohtaja Mark Zuckerberg oli paljon äänessä, mutta myös muille puhujille annettiin tilaa.

Facebook f8 -kehittäjäseminaarissa esiteltiin Facebookin lähiviikkojen aikana julkaistavat lukuiset superuudistukset, yhteensä toistakymmentä kappaletta ja luvattiin, että ne vyörytetään pikku hiljaa kaikille käyttäjille, aloitus per heti.

En tiedä vaikuttaako asiaan se, että olen yksipuolisesti kontaktoitunut Mark Zuckerbergin kanssa kilpailevan Google+ -järjestelmän kautta, mutta seminaaria seuraavana päivänä eli tänään perjantaina Facebookiin tullessani piti oikein hieraista silmiään: Mark oli ilmeisesti huolehtinut itse henkilökohtaisesti siitä, että olin päässyt ensimmäisten onnekkaiden kastiin kokemaan näitä ihania uudistuksia.

Ensimmäisenä mieleni valtasi sekava olotila. Facebookin käyttöliittymä vilkkui ja välkkyi, ja tietoa kontaktiverkostoni vessakäynneistä ja voileivän syömisistä valtasivat molemmat aivopuoliskoni jähmettäen minut työtuoliini kuin torakan valoon.

Aivan kuten työhuoneeseeni olisi yhtäkkiä astunut torikokoukseen koko Facebookin hereillä oleva kontaktiverkostoni, joka huusi taukoamatta vuorotellen kommentteja omista tekemisistään.

"Pieni piipahdus Facebookissa" venyi kahden tunnin massiivi-istuntoon, josta toipuvana yritän saada ajatuksiani jäsennettyä näistä lukuisista superuudistuksista.

1. Niminappi - oikealle ylös oli ilmestynyt uusi nappi. Voi olla, että sinulla on sen kohdalla jotakin muuta kuin minun naamakuvani sekä teksti "Jyrki Ollinen", mutta ainakin jos minä painan sitä, niin minä pääsen katselemaan omaa seinääni.

Tämä on hyvä ominaisuus: ensinnäkin mikäli käyttäisin yhteiskäytössä olevaa tietokonetta, jota en tietoturvasyistä koskaan tee enkä suosittele sinunkaan tekevän, niin voisin heti varmistua että olen sisällä oikeana käyttäjänä. Tiedän talouksia, joissa yhtä tietokonetta käyttävät päivän aikana useat eri käyttäjät.

Toiseksi pääsen tästä suoraan omalle, henkilökohtaiselle seinälleni, jos haluan jostakin syystä tutkia, mitä olen itse viime aikoina Facebookissa tehnyt.

2. Etusivu / Home -nappi löytyi sitten edellä mainitun napin oikealta puolelta. Tästä pääsen entiselle etusivulle eli Uutisvirta / News Feed -sivulle. Tästä näen siis myös kontaktiverkostoni tapahtumat.

3. "Nuoli alaspäin"-symboli oli seuraava oikealle, josta pääsee asetuksiin. Kirjoitinkin Facebookin uusista asetuksista blogissa 17.9.2011 "Facebook tilapäivitys-toiminnon uudistukset", joten se asia on jo käsitelty siellä.

4. "Feissaaja" tai "UutisTsunami" - etusivulla Uutiset / News Feed, jossa sinä ja minä vietämme eniten aikaa Facebookissa ollessamme, on entiseen tuttuun tyyliin normaali Facebook-tapahtumien syöttö, mutta uutena elementtinä on siinä on lisäksi oikealla puolella jatkuvasti päivittyvä Uutisnauha / Ticker.

Ristin tämän ominaisuuden oitis uudelleen nimellä UutisTsunami / NewsTsunami. Sen sijaan että siinä lukee "Ticker", voisi siinä lukea myös "Twitter", koska tässä on Facebook kopioinut suoraan Twitterin toiminnallisuutta. Twitterin nk. Timeline-näkymässä näytetään lähes samalla tavalla tuoreimmat kommentit.

Facebook ei kuitenkaan ole päätynyt kirjoittamaan tähän "Twitter", koska Twitter jää aina odottamaan kohteliaasti, että annat hyväksyntäsi uusien uutisten lukemiselle painamalla Twitterissä esim. kohtaa "10 new tweets" siinä vaiheessa, kun haluat tietää lisää sosiaalisen kontaktiverkostosi viime minuuttien aikana harrastamasta tiskauksesta, siivouksesta, pyykkäyksestä ja ruoanlaitosta.

Facebookin "Ticker" sen sijaan sylkee joka ainoa sekunti naamallesi tietoa siitä, mitä sinun kontaktiverkostosi sillä hetkellä tekee. Näet siis Facebookin Tickerissä tismalleen samat asiat kun edelleen olemassa olevan Ilmoitukset / Notifications -valikon alta, mutta näiden lisäksi näet myös lähes reaaliajassa kaikki ne muutkin toimenpiteet, joita kontaktiverkostosi keksii siellä hetkellä tehdä itsensä tai ties kenen kaikkien kanssa.

Pahimmillaan kuvaruutupäivityksiä tulee ruudulle sekunnin välein, joka ei anna aivoille rauhaa.

Tästä asiasta minua varoitettiin jo opiskeluaikoinani käyttöliittymäsuunnittelun teoriassa eli tämä on sama asia kuin se, miksi ei ole hyvä näyttää ruudulla kellonajan yhteydessä aikaa sekunnin tarkkuudella. Liian usein tapahtuva ruudun päivittyminen häiritsee käyttäjää ja estää ajattelemasta.

Tämä Uutisnauha / Ticker on mielestäni huonoin asia tässä massauudistuksessa. Kyseinen elementti istuu ruudulla kun tatti, ja jos lähden lukemaan vanhempia uutisia alempaa, seuraa se minua uskollisesti perässä.

Tätä elementtiä voisi kutsua myös "feissaajaksi", koska myös se on joka aamu valmiina odottamassa ja kerjäämässä huomiotani, kun aloitan työmatkani Facebookissa.

En edes viitsinyt lähteä tutkimaan asetuksista asiaa, jonka muut käyttäjät myöhemmin päivän aikana minulle vahvistivat: feissaajaa ei saa sammutettua eli se on aina mukana Facebook-matkallasi sosiaalisen median ihmemaailmaan, halusit tai et.

5. Timeline / Aikajana - f8-kehittäjäseminaarin sokeriksi pohjalle oli Googe+ -järjestelmän yksipuolinen ystäväni Mark Zuckerberg valinnut minulle Timeline / Aikajana -toiminnon, johon Mark lupasi minulle henkilökohtaisesti videokonferenssissa, että voin lisätä siihen jälkikäteen elämäni kohokohtia myös siltä ajalta, kun Facebookia ei vielä ollut jopa siihen asti kun synnyin.

Siihen aikaan ei tosin ollut olemassa videokameraa, mutta meillä oli kotona isäni matkakirjoituskone, jonka ääreen istahdin ensimmäistä kertaa n. 12-13 -vuotiaana kirjoittamaan kymmenien paperiliuskojen mittaisia novelleja kahdella etusormellani.

Valitettavasti en vielä tuolloin pitänyt itselläni minkäänlaista päiväkirjaa. Aloitin sosiaalisten medioiden käytön vuonna 1984, mutta minulla ei ole lokitiedostoja näihinkään keskustelujärjestelmiin jätetyistä viesteistäni. Jaa että miksi ei? Tallensitko sinä sitten tänään omalle kovalevyllesi kaikki tänään kirjoittamat Facebook-kommenttisi varmuuskopiointia varten?

Aion siitä huolimatta käyttää hyvän yksipuolisen ystäväni Markin tarjousta hyväkseni ja kertoa näin jälkikäteen maailmalle kenties julkisuudelle pimennossa olevasta osallisuudestani Kuuban kriisiin sekä kuukävelyihin.

6. Uusi etusivu kaikille - meidän kaikkien Facebook-etusivumme tulee uudistumaan enemmän bloggaajan etusivuksi kaltaiseksi, halusimmepa me sitten tätä muutosta tai emme.

Radikaalisti f8-kehittäjäseminaari hehkutti sitä, kuinka meistä jokaisella on nyt mahdollisuus jakaa ventovieraan ihmisen kanssa kaiken omasta elämästämme: missä asumme, missä käymme töissä, kenen kanssa seurustelemme, kenet tunnemme, mistä musiikista ja urheilujoukkueesta pidämme ja niin edelleen.

Mikäli jollekin on jäänyt epäselväksi, niin ventovieraille ihmisille kanssa ei ole yleensä tapana jakaa omia yksityistietojaan. Tämä saattaa johtaa hyvin moniin ikäviin asioihin, mikäli ventovieras ihminen on kiinnostunut sinusta rikoksen toteuttamiseksi. Identiteettivarkaudet ovat arkipäivää, joten omasta mielestäni on sitä parempi, mitä vähemmän annat itsestäsi henkilökohtaisia tietoja julkisuudelle. Omat ystäväpiirit, joihin voi todella luottaa, ovat sitten asia erikseen.

7. Spotify ja Facebook - Facebook-käyttäjien on mahdollista kuunnella järjestelmän kautta Spotifyn musiikkitarjontaa. Lisäksi tulee olemaan mahdollista seurata kontaktien sen hetkistä musiikkia sekä jopa kuunnella samaan aikaan samaa kappaletta jonkun tietyn kontaktin kanssa eli nk. Twitteristä tuttu #taskubileet -ilmiö.

Voit siis kuunnella yhdessä minun kanssani tismalleen samaa musiikkia aivan samaan aikaan. Lupaan kuunnella Facebookissa pelkkää Arch Enemy -yhtyettä, joten toivon sinun pitävän örinämetallista tai ainakin tottuvan siihen vuosien varrella.

8. Paikannus- ja reittipalvelut - Facebook lisää järjestelmään paikannuspalveluita, jossa käyttäjä voi jakaa sen hetkisen sijaintinsa lisäksi myös ajamansa, kävelemänsä tai juoksemansa reitin.

Olen blogissani 17.9.2011 "Facebook tilapäivitys-toiminnon uudistukset" varoittanut että oman sijainnin julkaiseminen ainakaan julkiseen Internetiin ei ole koskaan järkevää ja pysyn edelleen kannassani.

9. Muitakin pienempiä ominaisuusjulkaisuja käsiteltiin em. tilaisuudessa, mutta ne eivät mielestäni ole merkittäviä, joten en käsittele niitä tässä sen syvällisemmin. Osa niistä liittyy sosiaalisen median kautta pelaamiseen.

Peliliiketoiminnassa liikkuu huokeat rahat, kuten tällä hetkellä niinkin uskomaton asia kun Angry Birds -yrityksen arvioidun arvon (tätä kirjoittaessa n. 900 miljoonaa euroa) vertaaminen Nokia-yrityksen todelliseen pörssiarvoon (tätä kirjoittaessa n. 16,7 miljardia euroa) kuvastaa. Oikeasti: toisella firmalla on digitaalisia lintuja ja toisella firmalla hyvin laajasti käytössä olevia älypuhelimia ja matkapuhelimia. Kumpaan sinä sijoittaisit vähän rahasi?

Mitä edellä olevat uudistukset ovat aiheuttaneet?

Kaaosta. Osa Facebook-kontakteistani oli:

raivoissaan, koska he kokivat että Facebook-uudistuksia on tullut lyhyessä ajassa aivan liian paljon, eivätkä he enää jaksa innostua tutkimaan tuntikausia asetuksiaan että onko tietoturva nyt kunnossa
tylsistyneitä, koska he sanoivat etteivät jaksaneet enää ottaa vastaan tietoa uusista ominaisuuksista
onnensa kukkuloilla siitä, että näin paljon kivaa ja hienoa on tullut yhdellä kertaa, aivan kuten joulu syyskuussa, mutta ilman lunta.

Myöskin keskustelua toisien sosiaalisten medioiden järjestelmiin siirtymisistä käytiin. Twitter ja Google+ kiinnostivat ja kerroinkin omat mielipiteeni näistä järjestelmistä eli siitä vaan siirtymään paikasta toiseen, jos on aikaa ja kiinnostusta. Samanlainen opettelu se nyt kaikkien uusien järjestelmien kanssa on.

Kun ensijärkytyksestä toivutaan, tuntuu Facebookin käyttö taas luonnolliselta viimeistään viikon tai kahden sisällä, kenties nopeamminkin.

Uudistusten vaikutus Facebook-asetuksiin

Lukuisten Facebook-uudistuksien pikalanseeraamista ei yhtään parantanut Facebookissa liikkunut väärä huhu, jossa eri kontaktini pyysivät minulta seuraavaa:

Pieni pyyntö: liikuta kursori nimeni kohdalle, odota että ruutu latautuu ja siirrä kursori "tilattu"-linkin kohdalle. Ota rasti pois "kommentit ja tykkäykset"-ruudusta. En halua että tykkäyksistäni ja kommenteistani toisten postauksiin tulee julkisia. Jaa tämä jos et halua että jokainen tykkäyksesi näkyy muille käyttäjille.

Mikäli toteutat kontaktisi esittämän "pienen pyynnön", et enää tämän jälkeen näe kontaktisi kommentteja etkä tykkäyksiä, joten tämä "pieni pyyntö" on sisällöltään täysin roskaa, eikä näin tule tehdä kenenkään kontaktin kohdalta.

Tämän huhun on joko laittanut liikkeelle joku ilkeämielinen Facebook-käyttäjä, joka on kyllästynyt seuraamaan kontaktiensa päivittäisiä tapahtumia; tai onko joku ymmärtänyt Facebookin perustoiminnallisuuden täysin väärin.

Edellä mainittu asetus ei myöskään vaikuta yhtään mitään kolmansien osapuolten saamiin näkymiin, ne ohjataan täysin toisista asetuksista aivan toisessa kohtaa Facebookia, josta kirjoitinkin blogissa 17.9.2011 "Facebook tilapäivitys-toiminnon uudistukset".

Eli tässä blogissa kerrotut uudistukset ei vaikuttane yhtään mitään sinun Facebook-asetuksiisi, jos ne ovat olleet kunnossa jo ennen uudistusta. Jos ne eivät ole kunnossa, on nyt viimeinen hetki laittaa ne kuntoon.

Miksi ihmeessä näin?

Facebook on pahasti hermostunut. Pahan hermostumisen on aiheuttanut heinäkuussa lanseerattu Google+ -palvelu, jota olen käsitellyt blogissani 18.9.2011 "Google+ - uhka vai mahdollisuus?". Vaadin em. blogissani että Google+ avasi ovensa kaikille käyttäjille. Google+ ilmeisesti luki blogini, koska he avasivat oman järjestelmänsä vain kaksi päivää myöhemmin eli 20.9.2011.

Toistakymmentä samaan aikaan lanseerattua uutta ja mittavaa Facebook-uudistusta on selvästi tarkoitettu jarruttamaan Google+ -käyttäjämäärän kasvua sekä sekoittamaan sosiaalisen median korttipakkaa.

Tähän asti Facebook on julkaissut yhden tai kaksi uudistusta kerralla, odottanut rauhassa että pöly on laskeutunut, korjannut ja viilannut hieman asetuksia ja sitten kun kaikki on ollut kunnossa on mietitty taas seuraavaa tuoteominaisuutta. Kuulostaa tutulta ja järkevältäkin.

Nyt Facebook aikoo heittää pöytään samalla kertaa toistakymmentä uudistusta muutaman viikon sisään.

Ohjelmistoyrityksen osaomistajana ja toimitusjohtajana näen tässä enemmänkin kuin suurena mahdollisuutena, että jotain tulee menemään pahasti pieleen, johon verrattuna VR:n lippuautomaattien käynnissä olevat murheet voivat tuntua pieniltä - voiko todellakin käydä niin, että pahimmassa tapauksessa me emme pääse jonakin aamuna puurolautanen kädessämme sisään Facebookiin?

Koonti

Torstaina 22.9.2011 lanseerasi Facebook vuosittaisessa f8-kehittäjäseminaarissaan toistakymmentä superuudistusta, joita olen edellä käsitellyt yksityiskohtaisemmin. Nämä on jo otettu osalle Facebook-käyttäjistä tuotantokäyttöön, joka viime viikonlopun pienempien Facebook-uudistusten kanssa on aiheuttanut osassa käyttäjistä sosiaalisen median ähkyn, toisissa käyttäjissä täydellisen kyllästymisen ja kolmansissa käyttäjissä lumettoman joulun saapumisen syyskuussa. Tähän on mietitty lääkkeeksi toisiin sosiaalisiin medioihin siirtymistä tai sopeutumista.

Todennäköisesti uudistukset eivät aiheuta suurimmalla osalla käyttäjiä minkäänlaisia tarpeita tehdä minkäänlaisia muutoksia nykyisiin Facebook-asetuksiin, jos ne ovat jo kunnossa ja tietoturvallisia.

Internetissä on kuitenkin liikkunut vääriä huhuja siitä, että Facebook-asetuksia olisi pakko muuttaa, ja nerokkaimmassa näistä huijauksista laitetaan käyttäjät pyytämään, että heidän omat kontaktinsa lakkaisivat seuraamasta käyttäjien tekemiä tilapäivityksiä ja tykkäyksiä.

Eli jos Facebook-asetuksesi ovat olleet kunnossa ja tietoturvallisia jo ennen uudistusta, ei niitä todennäköisesti ole tarvetta muuttaa uudistuksen jälkeenkään eli suhtaudu kriittisesti saamaasi tietoon, myös tähän blogiin.

Oma epäilykseni siitä että näin suuri määrä uudistuksia lanseerataan näin pienen ajan sisällä liittyy Google+ -järjestelmään ja näen nyt valitussa massalanseerauksessa riskejä järjestelmän toiminnan kannnalta.

Google+ - uhka vai mahdollisuus?

2011-09-18T00:04:00.012+03:00

(Koonti tämän artikkelin lopussa.)

Twitterin ja Facebookin kirjoituksieni jälkeen tuntuu luonnolliselta kirjoittaa sosiaalisen median kolmannesta merkittävästä pelurista eli Google+ -järjestelmästä, jossa olen mukana http://gplus.to/jyrkiollinen

Google+ -järjestelmä julkaistiin keskikesällä 2011 ja se vaati silloin kuten se vaatii vielä tälläkin hetkellä tätä artikkelia kirjoittaessani erillisen kutsun järjestelmään. Halusin tietenkin sosiaalisen median asiantuntijana tutustua asiaan, joten pyysin keskikesällä kontakteiltani kutsun, kirjauduin järjestelmään ja aloin tutkimaan.

Ensimmäinen vaikutelmani Google+ -järjestelmästä oli, että sen kehittäjät ovat tutkineet hyvin paljon markkinoiden siihen asti yleisimpien sosiaalisten medioiden eli Facebook- ja Twitter-järjestelmien toimintaa.

Ensimmäinen Google+ -laina tulee Twitter-järjestelmästä ja se on nk. Circles- eli Piirit -ajattelu. En voisi kuvitella, että pyytäisin Facebookissa, että sen tunnetuin omistaja Mark Zuckenberg ryhtyisi naamakirjakaverikseni, mutta Google+:ssa olen liittänyt hänet yksipuolisiin Google+ -piireihini eli seurattaviin, koska se on siellä luonnollista.

Tämä sama luonnollisuus on myös Twitterissä, jossa minun yksipuolisiin Twitter-piireihini eli seurattaviin kuuluvat kaikkien julkisten Twitter-tunnuksen omaavien suomalaisten puolueiden puheenjohtajien ja ministerien lisäksi mm. Dalai Lama (tunnus vahvistettu Twitterin toimesta), yhdysvaltalainen koomikko-näyttelijä Steve Martin (tunnus vahvistettu Twitterin toimesta) sekä yhdysvaltalainen maailman kolmanneksi paras rumpali mm. Dream Theater ja Avenged Sevenfold -yhtyeistä eli Mike Portnoy (tunnusta ei ole vahvistettu Twitterin toimesta, mutta Portnoyn TwitPic-järjestelmän kautta julkaistut backstage-kuvat ovat aitoa tavaraa).

Suomalainen poliitikko Mikael Jungner jopa otti minut vastavuoroisesti omiin Google-piireihinsä eli hän liittyi minun kaksipuolisiin Google+ -piireihini eli seuraajiin, vaikka en ole koskaan edes tavannut häntä. Hän saattaa nyt tälläkin hetkellä lukea omia Google+:n kautta tekemiäni tilapäivityksiä ja sitä kautta myös tätä blogia. Hei vaan Mikael!

Ehkä nerokkaimpia Facebook- ja Diaspora-lainoja on Google+:n nk. Circles eli Piirit -ylläpito, jossa olemassa olevia Google+ -kontakteja voi helposti hiirellä raahata eri ryhmiin. Tismalleen sama toiminnallisuus on ollut olemassa jo hyvin pitkään Facebook- ja Diaspora-järjestelmissä, mutta sen käyttäminen ei ole ollut näissä järjestelmissä näin helppoa ja se on jäänyt varmaan ainakin valtaosalta Facebook-käyttäjistä käyttämättä.

Google+:ssa on jo valmiina ryhmiä, joista valita: "Ystävät", Perhe", "Tutut" ja "Kiinnostavat". Lisäksi uusia ryhmiä on todella helppo ja nopea perustaa. Yksi Google+ -kontakti voi olla kuulumatta yhteenkään ryhmään tai hän voi olla useassa eri ryhmässä samaan aikaan. Näin ollen Google+ -tilapäivityksen suuntaaminen juuri oikealle kohderyhmälle on helpompaa. Osa kontakteistani ei ole kenties lainkaan kiinnostunut tietämään, että kuulin juuri villhanhien kiljuntaa, mutta osalle kontakteistani tällainen tilapäivitys voi tulla kuin taivaan lahjana.

Toinen asia jonka Google lainasi Twitteriltä oli kommenttien julkisuus. Kaikkihan me haluamme itsellemme julkisuutta, eikö totta, esimerkkinä vaikkapa tämä blogini? Siinä missä Facebookin käyttäjät ovat suosineet tilapäivitysten jakamista vain omille kontakteilleen, lähti Google+ alusta asti hyvin twittermäisesti tukemaan tilapäivitysten jakamista suoraan julkiseen Internetiin. Ja julkisuus myy.

Saako Google+ taakseen riittävästi kriittistä massaa?

Heinäkuussa 2011 arvioitiin että Facebook oli kerännyt itselleen n. 750 miljoonaa käyttäjää sekä vielä kutsun vaativa Google+ n. 10 miljoonaa käyttäjää. Arviot ovat aina arvioita. Kuitenkin tuoreimmat uutiset syyskuulta 2011 kertoivat, että Google+ -käyttö olisi kääntynyt laskusuuntaan. Ilmeisesti Google+:n uudelleenviehätys sekä sosiaalisten medioiden ähky vaikuttivat siihen, että Google+:n tulee haastajana olla vaikea valloittaa markkinointiosuuksia varsinkin, kun Facebook tekee kaikkensa estääkseen järjestelmässään olevien kontaktien helpon siirtämisen Google+:aan. Kontaktien kopioiminen eri järjestelmien välillä on toki mahdollista, mutta se vaatii asiantuntemusta. Olen tehnyt itselleni näin.

Lisäksi kuten edellä kerroin vaatii Google+ toistaiseksi erillisen käyttökutsun, joten suuret massat eivät ole vielä päässeet siihen käsiksi. Saattaa kuitenkin olla, että julkisen avauksen jälkeen Google+ -käyttäjämäärät lähtevät kasvuun. Olipa asia niin tai näin, niin tämä asia vaatisi silti Google+:aa suorittamaan pikaisesti julkisen avauksen tuotantoon.

Näin pitkää Google+:n beta-vaihetta voidaan myös pitää hieman hämmästyttävänä. Google itse sanoo, että he haluavat varmistaa että käyttökapasiteettia riittää kaikille. Tämä selitys on enemmän kuin outo, koska Googlella kyllä riittää konesaleissaan kapasiteettia pyörittämään kaikkia muitakin mahdollisia palveluja, joita Google on vuosien varrella tarjonnut, joita ovat esim. seuraavat:

Google Gmail -sähköpostijärjestelmä
Google docs -ohjelmistot
Picasa-verkkoalbumit, jonka nimeksi tulee Google Photos
Blogger-bloggausjärjestelmä, jonka nimeksi tulee Google Blogs
Google-hakumoottori, jonka nimeksi olen ehdottanut Google Google
sekä lukuisia muita palveluita

joten sanoma Googlen konesalien käyttökapasiteetin riittämisestä tulevaisuudessa olisi voinut olla jopa huolestuttava Googlen osakkeenomistajien näkökulmasta.

Markkinat eivät kuitenkaan reagoineet Googlen antamaan ilmoitukseen juuri mitenkään. Oma veikkaukseni Googlen antamista lausunnoista sekä pitkään kestäneestä "vain VIP:t jonon ohi"-käytännöstä on enemmänkin se, että Google+ sissimarkkinoi palveluansa: koska sisään pääsee vain erillisellä kutsulla, yritetään uudesta palvelusta tehdä haluttava. Kaikki tuntemani todella halukkaat ihmiset ovat kuitenkin saaneet itselleen Google+ -kutsun, ja olen niitä itsekin kontakteilleni pyynnöstä lähetellyt. Jos haluat itsellesikin Google+ -kutsun, niin pyydä se minulta Twitterin kautta:

mikäli sinulla ei ole Gmail-osoitetta, luo itsellesi sellainen http://mail.google.com
mikäli sinulla ei ole Twitter-tiliä, luo itsellesi sellainen http://www.twitter.com
lähde seuraamaan minua Twitterissä eli http://www.twitter.com/jyrkiollinen ja valitse "Follow"
odota että lähden seuraamaan sinua takaisin
tämän jälkeen lähetä minulle Twitterin kautta yksityisviesti eli "Messages"-valikon kautta seuraava: "Blogiisi viitaten lähetätkö Google+ -kutsun, osoitteeni on ...@gmail.com" ja liitä tähän oma Gmail-osoiteesi
sitten kun olet päässyt sisään Google+ -järjestelmään, niin liitä minut Google+ -piireihisi.

Google+ -käyttäjät

Kuka sitten on ryhtynyt käyttämään Google+:aa? Arvio perustuu omaan sosiaalisen median kontaktipiiriini, mutta tällä hetkellä järjestelmässä näyttävät olevan lähinnä sosiaalisen median suurkuluttajat eli edelläkävijät. Moni on Google+:aan liittynyt, mutta harva julkaisee siellä yhtään mitään. Lisäksi osa käyttäjistä julkaisee Google+:ssa tismalleen samoja tilapäivityksiä kuin Facebookissa, jossa ei ole minun mielestäni mitään järkeä.

Tosin ne, jotka ovat ottaneet Google+:n päävälineekseen, ovat siellä erittäin tuotteliaita. Tuotteliaisuudella en tarkoita tässä kommenttien määrää, kuten Twiterissä, jossa yksittäinen käyttäjä saattaa julkaista päivässä jopa kymmeniä tilapäivityksiä, vaan tarkoitan Google+:ssa yksittäisten kommenttien kirjoituspituutta ja sisällön laatua.

Lisäksi näen Google+:ssa säännöllisesti upeita valokuvia, jotka ovat suurimmaksi osaksi Google+ -käyttäjien itsensä ottamia.

Twitter-järjestelmässä yhden tilapäivityksen pituus voi olla enintään 140 merkkiä. Aluksi tämä rajoitus tuntui minusta aivan uskomattomalta, mutta muutaman vuoden tehokäytön jälkeen olen oppinut arvostamaan tätä ominaisuutta, koska voin pikalukijana seurata helposti satojen Twitter-kontaktieni tilapäivityksiä, ja käytänkin seuraamieni Twitter-tilapäivitysten lukemiseen sekä kommenttien kirjoittamiseen päivittäin vain noin 15-20 minuuttia.

Facebookissa tilapäivityksen maksimipituus on 420 merkkiä.

Yritin etsiä tietoa Google+:n tilapäivityksen maksimipituudesta, mutta en löytänyt sitä. Se on joka tapauksessa paljon suurempi kuin Facebookilla, enkä ole nähnyt yhtäkään Google+- kommenttia, jossa valitettaisiin, että käytettävä tila olisi liian pieni, joten mielikuvituksen rajat eivät ilmeisesti tule kovin nopeasti vastaan.

Koonti

sosiaalisen median järjestelmä Google+ vaatii vielä toistaiseksi erillisen kutsun järjestelmään ja minulta voi pyytää kutsun, kuten edellä on kerrottu
Google+ -toiminnallisuus on hyvin paljon fuusio alalla jo toimivien sosiaalisten medioiden järjestelmien toiminnasta, mutta käyttöliittymä on hyvä
Google+:n tärkeimmät ominaisuudet ovat Circles eli Piirit -ajattelu ja -ylläpito sekä "myyvimpänä" ominaisuutena tilapäivitysten ja niiden kommentointien julkisuusajattelu
Google+ kohtaa haasteen käyttäjämäärän kriittisen massan saavuttamisessa sekä vaikeassa kilpailutilanteessa jo olemassaolevien toimijoiden käyttäjäkunnan taholta
Google+ -käyttäjät ovat tällä hetkellä erityisesti sosiaalisen median suurkuluttajia eli edelläkävijöitä.

Facebook tilapäivitys-toiminnon uudistukset

2011-09-17T15:55:00.008+03:00

(Koonti tämän artikkelin lopussa.)

Facebook on ottanut käyttöön uudet asetukset tilapäivitysten julkaisemisessa, josta tässä blogissa tarkemmin.

Facebookin uudistukset tulevat aalloittain, ja ne annetaan eri käyttäjien käyttöön eri aikaan, joka on hyvä toimenpide näin suuria uudistuksia tehtäessä.

Jokin aika sitten Facebook lisäsi tilapäivityksiinsä kaksi uutta kenttää. Näistä ensimmäinen "Kenen kanssa olet?" mahdollistaa, että käyttäjä voi samalla oman tilapäivityksensä julkaisun yhteydessä kertoa myös olevansa liikkeellä jonkun Facebook-kontaktinsa kanssa. Tämä ominaisuus ei tietenkään tietoturvallisesti ole kovinkaan järkevä, koska Facebook-kontaktilta ei kysytä tämän tilapäivityksen julkaisemiseen suostumusta.

Toinen uusi kenttä "Missä olet?" mahdollistaa, että käyttäjä voi myös kertoa oman sijaintinsa. Oman sijainnin julkaiseminen ainakaan julkiseen Internetiin ei ole koskaan järkevää useastakaan eri syystä, mutta silti monet ihmiset näyttävät harrastavan sitä. Erityisen suurta harkintaa tilapäivityksen julkaisun kohderyhmään tulee osoittaa varsinkin silloin, jos kirjoitat samalla sekä "Kenen kanssa olet?"-kenttään että "Missä olet?"-kenttään tietoa.

Tuorein uudistus liittyy tilapäivitysten julkaisuun. Tästä eteenpäin tilapäivityksille voi valita kolme eri näkyvyyttä:

"Julkinen" - tämä näkyvyys julkaisee tilapäivityksesi julkiseen Internetiin, josta sen pääsevät näkemään aivan kaikki. Myös Internetin hakukoneet, työtoverisi sekä kaikki muut tahot. Vaikka poistat tilapäivityksesi myöhemmin sivuiltasi, saattavat silti Internetin hakukoneet, työtoverisi sekä kaikki muut tahot muistaa sen ikuisesti.

"Kaverit" - tämä näkyvyys julkaisee tilapäivityksesi vain niille käyttäjille, joiden kanssa olet verkostoitunut Facebookissa. Tämä on hyvä oletusarvo käytettäväksi.

"Mukautettu" - tämän näkyvyyden avulla voit valita yhdellä ja samalla kertaa kaksi asiaa: kenelle ihmisille tai listoille sen kertaisen tilapäivityksesi julkaiset JA keneltä ihmisiltä tai listoilta tilapäivityksen näkyvyys piilotetaan. Mikäli sama ihminen on molemmissa edellä mainitussa kentissä tai niissä olevilla listoilla, voittaa näkyvyyden piilottamisen asetus.

Edellä mainittu tilapäivitysten näkyvyyden määrittäminen on selvä vastaisku kesällä 2011 julkaistun Google+ -sosiaalisen median Piirit-toiminnolle. Useimmat yksityiskäytössä olleet Facebook-tilit ovat tähän asti olleet "suljettuja", eli ihmiset ovat yleensä julkaissee vain "Kaverit"-tai "Mukautettu"-näkyvyydelle. Google+ muutti pelin, koska siellä näyttää nyt kesän ja alkavan syksyn 2011 aikana yleistyneen se, että ihmiset julkaisevat kirjoituksensa "Julkinen"-näkyvyydelle, ja Facebookin oli seurattava perässä.

Lisäksi mikäli käytät älypuhelimessasi olevaa Facebook-sovellusta, on syytä käydä asettamassa Facebookista "Hallitse yksityisyyden oletusasetuksiasi" , johon pääset osoitteesta http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy . Tähän kannattaa asettaa jotakin muuta kuin "Julkinen".

Koonti

älä jaa julkiseen verkkoon "Missä olet?"-paikkatietojasi. Mikäli haluat ehdottomasti julkaista paikkatietosi, pidä huolta että julkaiset sen vain luotetulle, henkilökohtaiselle ystäväpiirillesi
kysy aina etukäteen suullisesti henkilökohtainen lupa mukanasi olevilta saatko julkaista heidän nimensä "Kenen kanssa olet?"-päivityksen yhteydessä. Ole hienotunteinen, sillä vaikka sinun mielestäsi tankotanssiesitysten seuraaminen ystävien kanssa on mukavin mahdollinen tapa viettää perjantai-iltaa ja haluat kertoa asian koko maailmalle, eivät kaikki mukana olevat ystäväsi välttämättä halua nimeään mainittavan tämän tilapäivityksen yhteydessä. Mikäli joku mukanasi olevasi ystävä haluaa kuitekin jakaa omille kontakteilleen myös oman viehätyksensä tähän vaativaan urheilulajiin, voi hän tehdä sen itse valitsemansa sosiaalisen median välityksellä ja ilmoittaa vaikkapa seuraavansa akrobaattista taide-esitystä.

Twitter pudottaa pois seurattavia, syy epäselvä

2011-09-16T13:26:00.023+03:00

(English version is on the bottom of this blog.)

Havaitsin 30.8.2011 ensimmäisen kerran, että Internetin sosiaalisen median yhteisöpalvelu Twitter pudottaa satunnaisesti pois seurattavia kontakteja. Syy tähän on toistaiseksi epäselvä. Koska asiasta ei löydy tällä hetkellä mitään tietoa hakukoneissa, kirjoitin alemmaksi myös poikkeuksellisesti englanninkielisen tiivisteen.

Lyhyesti Twitterin toiminnasta: järjestelmässä ihmiset jakaantuvat "seurattaviin" (eli "Following") ja "seuraajiin" (eli "Followers"):

"seurattavat" ovat sellaisia, joita Twitter-käyttäjä haluaa seurata. Nämä voivat olla ystäväpiirisi lisäksi urheilijoita tai filmitähtiä, jotka kirjoittavat jokapäiväisestä elämästään Twitteriin. Joskus nämä kuuluisuudet jopa vastaavat kommentteihisi takaisin, joka on tietysti hauskaa
"seuraajat" ovat sitten sellaisia, jotka seuraavat Twitter-käyttäjää. Nämä ovat yleensä ystäväpiiriä, mutta toisinaan käy myös niin, että seurattavasta tuleekin seuraaja. Näin on minullekin käynyt kymmeniä kertoja ja silloin aina ajattelen "Wau!".

Seurattavien kontaktien putoaminen pois Twitteristä on sikäli harmillista, koska seurattavat kontaktit pudotetaan yleensä pois vain, jos "välit ovat katkenneet", joten seurattavalle kontaktille välittyvä sanoma on aika huono, varsinkin jos seurattava kontakti kuuluu ystäväpiiriin ja seuraaminen on siihen asti ollut molemmin puoleista. Tämä ongelma onkin jo aiheuttanut Twitter-välien katkeamista. Ongelma on seuraava:

ongelma esiintyy sekä sellaisilla käyttäjillä, jotka käyttävät Twitteriä vain selaimen avulla että myös sellaisilla käyttäjillä, joilla on käytössään jokin sosiaalisen median lukutyökalu, esim. tietokoneelle tai älypuhelimelle asennettava TweetDeck
vika tulee aalloissa eli se ei ole systemaattista
seurattavien pois putoaminen on satunnaista, eli se kohdistuu eri kerroilla eri seurattaviin
Twitter saattaa toimia epäloogisesti, eli joillakin Twitter-käyttäjillä myös "pois pudonneiden" seurattavien viestit näkyvät edelleen viestivirrassa, vaikka heitä eri järjestelmän mukaan seuratakaan
mikäli lisäät seurattavan uudelleen listoillesi, lähtee seurattavalle viesti siitä että olet lisännyt hänet omille listoillesi, joka saattaa aiheuttaa hämmennystä.

Kiitos tämän bloggauksen synnystä lähtee seuraaville Twitter-käyttäjille, jotka reagoivat Twitterissä julkaisemaani virheilmoitukseen ja auttoivat minua tämän ongelman tarkemmassa paikallistamisessa: @ikk_68 @juffek @karlfiltness @Malkadanger @merma72 @SissiBabe @sugarmindy

Olen raportoinut Twitterille tästä asiasta ja ilmoitan asian etenemisestä omalla julkisella Twitter-tililläni http://www.twitter.com/jyrkiollinen eli @jyrkiollinen .

Kutsunkin myös sinut mukaan seuraajakseni, jonka jälkeen lähden seuraamaan myös sinua.

Twitter drops out your Following contacts, reason is unsure

I noticed on 30th of August 2011, that Twitter sometimes sets the people you are Following from "Follow" mode to "Unfollow" mode randomly. This is bad, because the message might be to the people you are not following anymore, that you have done this on special purpose, and they might stop following you.

It looks like:

users that are using Twitter purely with browser are having this problem; and users that are using Twitter via some application, for instance via TweetDeck, are having this problem. So the problem is inside Twitter, not on any external application
this error comes and goes, so it is not systematic
Twitter drops the people you are Following away randomly, and it affects to different Following contacts in different times, not to the same contacts
Twitter might show the writings of these "dropped" contacts on your Timeline, although it should not be possible, because the button on their name on the "Followers / People" screen is "Follow", which should mean that you are not following them at the moment. But I have also received information, that the writings of these "dropped" contacts do not come on your Timeline, so I don't know if this is true or not; or is Twitter working in two different ways?
anyway, if you press "Follow" button to get these dropped contacts on "Following" mode again, these people receive a message that you have started to follow them, which might surprise them.

Thank you Twitter users @ikk_68 @juffek @karlfiltness @Malkadanger @merma72 @SissiBabe @sugarmindy for helping me to locate this problem.

I have reported this problem to Twitter and I will share the information I receive on my personal Twitter account http://www.twitter.com/jyrkiollinen @jyrkiollinen .

You can start following me and I will start following you.

Helpoimmat kaupat

2011-09-14T21:28:00.011+03:00

Aloitan nyt uuden blogin "Helpoimmat kaupat", jossa käsittelen selkeällä suomenkielellä verkkokauppoihin ja Internetiin liittyviä asioita.

Koska me, joutilas lukijani, emme välttämättä tunne ennestään, lienee minun syytä esittäytyä ensin. Aloitin ohjelmoinnin vuonna 1980. Vuonna 1984 aloitin sosiaalisten medioiden käytön sekä vuonna 1986 Internetin käytön, joten olen ensimmäisiä suomalaisia käyttäjiä ja kehittäjiä näissä.

Julkaisen tätä blogia sitä mukaa kun sopivia aiheita tulee vastaan. Käytän kesäkuukaudet miettien sopivia aiheita talvikauden blogeihin.

Lisäksi toivotan sinut tervetulleeksi seuraamaan suomenkielisiä pikapäivityksiäni Twitterissä osoitteessa http://www.twitter.com/jyrkiollinen .

Yritykseni Loocos Net Oy:n Twitter-tilin taas löydät osoitteesta http://www.twitter.com/LoocosNet , jossa kerrotaan suomeksi Loocoksen toimintaan liittyvistä asioista.

Toivon että meillä tulee olemaan oikein mukavaa yhdessä.